Shopee luôn đứng đầu trong số các nền tảng thương mại điện tử với lượng truy cập ấn tượng không chỉ ở khu vực Đông Nam Á mà còn tại Việt Nam. Đây là lựa chọn hàng đầu của cả doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh sản phẩm/dịch vụ trực tuyến. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ cách kinh doanh hiệu quả trên Shopee. Vì vậy, bài viết này sẽ tổng hợp những mẹo giúp bạn nhanh chóng tăng doanh thu từ bán hàng trên Shopee.
1. Tối ưu hóa SEO cho cửa hàng và sản phẩm để nâng cao thứ hạng tìm kiếm
Sử dụng chiến lược SEO (Search Engine Optimization) để cải thiện thứ hạng tìm kiếm của Cửa hàng và sản phẩm, từ đó tăng cường lượng truy cập và đơn đặt hàng thông qua các bước sau:
- Đặt tên sản phẩm theo tiêu chuẩn.
- Xây dựng phần mô tả sản phẩm chính xác, đầy đủ và dễ hiểu.
- Tạo hình ảnh/Video sản phẩm độc đáo và thu hút sự chú ý, áp dụng cả cho Cửa hàng thông thường và Cửa hàng Mall.
- Tham khảo chi tiết các phương pháp cải thiện chất lượng đăng bán sản phẩm và bước đăng bán sản phẩm cho Người mới bắt đầu.
2. Phân tích xu hướng mua sắm
Tận dụng tính năng quân sư bán hàng trên Shopee giúp người bán hiểu rõ hơn về xu hướng mua sắm hiện tại, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh mạnh mẽ và linh hoạt.
3. Tiếp thị trên Mạng xã hội (Social Media Marketing)
Tiếp thị trên mạng xã hội là một phương tiện quảng bá hiệu quả để cửa hàng tiếp cận một lượng lớn người mua. Để thực hiện điều này, tuân thủ các nguyên tắc sau đây:
- Lựa chọn và tập trung quảng bá trên một hoặc hai nền tảng mạng xã hội mà có đông đảo Khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Tạo nội dung quảng bá hấp dẫn với hình ảnh/Video thu hút để giới thiệu và gây ấn tượng về chương trình của Cửa hàng đến Người mua.
- Phát triển bài viết theo xu hướng và có tính cộng đồng để thu hút sự quan tâm của Người mua đối với Cửa hàng.
- Tương tác chủ động với Người mua theo dõi Cửa hàng, thu thập phản hồi và có thể sử dụng KOL/influencer để xây dựng cộng đồng Người mua cho Cửa hàng.
4. Tham gia tiếp thị liên kết Shopee cho người bán
Tham gia vào chương trình tiếp thị liên kết (Shopee ) là một chiến lược có thể giúp Người bán tạo ra doanh thu đáng kể và thúc đẩy doanh số bán hàng. Chương trình cung cấp cho người bán cơ hội nhận hoa hồng từ mỗi giao dịch mua hàng thành công được thực hiện thông qua liên kết quảng cáo sản phẩm. Khi Người mua hoàn tất thanh toán đơn hàng qua việc sử dụng liên kết tiếp thị của bạn, bạn sẽ được hưởng hoa hồng từ Shopee.
>>> Xem thêm: Top 10 ngành hàng dễ kinh doanh trên Shopee Mall 2024
5. Chiến lược Cross-selling (bán chéo sản phẩm) và Up-selling (bán hàng gia tăng)
Cross-selling và up-selling là những chiến lược mà Người bán có thể sử dụng để khám phá nhu cầu mua sắm của Người mua và đồng thời tăng giá trị trung bình đơn hàng (Average Order Value) cũng như tỷ lệ chuyển đổi cho cửa hàng:
- Cross-selling (Bán chéo sản phẩm): Kích thích việc đặt thêm đơn hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm bổ trợ hoặc đi kèm với sản phẩm mà Người mua đã hoặc đang quan tâm (ví dụ: Gói ưu đãi kèm theo).
- Up-selling (Bán hàng gia tăng): Thuyết phục Người mua nâng cấp lên phiên bản cao cấp hơn của sản phẩm mà họ đã hoặc sẽ mua (ví dụ: Mua sản phẩm với dung tích lớn hơn hoặc phiên bản đặc biệt của sản phẩm cùng loại).
6. Tận dụng tính năng quảng cáo trên Shopee
Các tính năng quảng cáo đang chơi một vai trò quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận của cửa hàng và tăng cường doanh thu. Shopee cung cấp nhiều loại quảng cáo đặc sắc nhằm hỗ trợ cửa hàng đạt được điều này, bao gồm:
- Quảng cáo tìm kiếm: Hệ thống này bao gồm cả quảng cáo tìm kiếm sản phẩm và quảng cáo tìm kiếm cửa hàng. Đây không chỉ là cách để tăng hiển thị sản phẩm mà còn là phương tiện hiệu quả để nổi bật trên kết quả tìm kiếm, tạo cơ hội tiếp cận đến tập trung Người mua tiềm năng.
- Quảng cáo khám phá: Đặc điểm này cho phép cửa hàng hiển thị sản phẩm của mình cho những người mua quan tâm đến các mặt hàng tương tự hoặc có liên quan. Quảng cáo khám phá không chỉ thúc đẩy khả năng hiển thị mà còn đóng góp vào sự tăng trưởng doanh số bán hàng của cửa hàng.
7. Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm
Để tạo ra một trải nghiệm mua sắm tích cực, việc cung cấp dịch vụ Chăm sóc Khách hàng nhanh chóng và tận tâm. Đồng thời lắng nghe chân thành các đánh giá từ người mua là một chiến lược quan trọng. Điều này không chỉ tạo ra hiệu ứng tích cực trên quảng bá, mà còn thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy của thương hiệu. Các cửa hàng có thể thực hiện những bước sau:
- Chia sẻ hình ảnh và trải nghiệm của Người mua thành các bài viết quảng cáo để xây dựng niềm tin trong cộng đồng Người mua khác.
- Sử dụng Tin nhắn Quảng bá để phát đi voucher giảm giá hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi hiện đang diễn ra.
- Tận dụng các công cụ hữu ích của Shopee như Kho Hình ảnh/Video để tạo nên hình ảnh cuốn hút, Công cụ Thiết kế Hình ảnh để tạo banner dễ dàng, Video mô tả sản phẩm, tính năng Trang trí Shop để tối ưu hóa giao diện, và cập nhật và cải thiện Hồ sơ Shop để thu hút sự chú ý.
8. Sử dụng Shopee Live
Shopee Live là một phương tiện quảng bá và bán hàng trực tuyến mạnh mẽ, giúp Người bán chốt đơn hàng nhanh chóng và thu hút sự quan tâm của đông đảo Người mua. Việc sử dụng Shopee Live trên ứng dụng Shopee mở ra nhiều tính năng để tương tác hiệu quả với Người mua, thúc đẩy giao dịch và mở rộng tầm nhìn đối tượng mục tiêu.
9. Học hỏi kinh nghiệm từ cộng đồng người dùng Shopee
Để học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm với những người bán có kinh nghiệm, bạn có thể:
- Kết nối với cộng đồng bằng cách tham gia các kênh chính thức của Shopee. Nơi mọi người có thể trao đổi ý kiến, hỏi đáp và tìm hiểu từ những chia sẻ từ những người bán có kinh nghiệm.
- Tham gia các lớp học trực tuyến của Shopee Uni để có cơ hội học từ các chuyên gia và chia sẻ thông điệp trực tiếp với cộng đồng Người bán.
- Khám phá các câu chuyện thành công trên Shopee để hiểu rõ hơn về những chiến lược và bài học mà các Người bán đi trước đã trải qua.
Trên đây là những bí quyết chiến lược được đúc kết từ việc nghiên cứu thị trường thương mại điện tử những năm gần đây. Để giúp cửa hàng của bạn không chỉ đạt vị trí Top 1 về doanh số trên Shopee mà còn tăng cường uy tín và thu hút khách hàng một cách bền vững. Đừng quên thường xuyên truy cập website của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích nhất về thị trường thương mại điện tử nhé.
Tham khảo thêm bài viết khác:
