TikTok Shop đã trở thành một công cụ quan trọng giúp nhiều nhà bán lẻ và doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng qua nền tảng TikTok. Để hiểu rõ hơn về TikTok Shop và các chiến lược tạo ra hàng nghìn đơn hàng trên nền tảng này. Cùng khám phá ngay dưới bài viết này nhé!
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một nền tảng mua sắm trực tuyến cho phép người bán trực tiếp cung cấp sản phẩm trên ứng dụng TikTok. Do tính tiện lợi và hiệu quả kinh doanh, TikTok Shop đang nổi lên như một trong những trung tâm thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp và nhà bán lẻ.
Các thương hiệu sẽ hợp tác với các người ảnh hưởng (Influencer) có lượng người theo dõi đông đảo trên TikTok nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng. Khách hàng thường có thể mua sản phẩm bằng cách nhấp vào liên kết đưa đến các trang thương mại điện tử khác chứa sản phẩm cần mua và tiến hành thanh toán.
Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tiếp của người tiêu dùng, TikTok Shop giờ đây cho phép khách hàng lựa chọn và mua sản phẩm ngay trên các video hoặc các phiên truyền trực tiếp (livestream) chỉ với một vài thao tác đơn giản, không cần chuyển hướng sang các trang mua sắm khác. Điều này giúp kích thích nhu cầu mua hàng thông qua các nội dung video hoặc livestream từ các tác giả (Creator).
TikTok Shop dành cho những đối tượng nào?
Thông thường, có hai nhóm người sử dụng TikTok Shop như sau:
Thương hiệu/Người bán (Brand/Merchant):
- Có pháp nhân hoạt động tại Việt Nam.
- Sản phẩm cần bán phải thuộc ngành hàng được phép kinh doanh tại Việt Nam và có thể mở bán trên TikTok Shop. Danh sách cụ thể về các ngành hàng này hiện vẫn chưa được công bố; TikTok sẽ cung cấp thông tin cập nhật sớm nhất cho người dùng.
- Người sáng tạo (Creators):
-
- Có ít nhất 100.000 người theo dõi trên TikTok.
- Video của họ phải có hơn 50 lượt xem trong 28 ngày qua.
- Phải đủ 18 tuổi.
- Phải đã đăng tải ít nhất một video trên TikTok trong vòng 28 ngày qua.
Những lợi thế khi kinh doanh trên TikTok Shop
Kinh doanh trên TikTok Shop mang lại nhiều lợi thế đáng kể. Cùng điểm qua những điểm sáng của việc kinh doanh trên TikTok Shop và tại sao nó đang thu hút sự quan tâm của nhiều nhà kinh doanh.
- Tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi: TikTok là nền tảng được ưa chuộng bởi đối tượng người dùng trẻ tuổi, cung cấp cơ hội lớn cho các doanh nghiệp để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
- Lan truyền nhanh chóng thông qua video ngắn: Video ngắn trên TikTok thường được chia sẻ và lan truyền một cách nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự lan tỏa của sản phẩm và thương hiệu.
- Tương tác và chia sẻ dễ dàng: Các tính năng tương tác như thăm dò ý kiến, trò chơi và trò chuyện trực tiếp giữa người bán và người mua tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực và thân thiện.
- Dịch vụ thanh toán tích hợp: TikTok Shop cung cấp dịch vụ thanh toán tiện lợi, giúp người dùng hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng và dễ dàng, tăng trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
- Chi phí quảng cáo thấp: Chi phí quảng cáo trên TikTok Shop thấp hơn so với các kênh quảng cáo truyền thống và các , giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo.
- Tạo nội dung sáng tạo thu hút tương tác: Bằng cách sử dụng các chiến lược quảng cáo và nội dung sáng tạo, các doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng một cách hiệu quả và thuận lợi.
Quy trình triển khai dịch vụ TikTok Shop
Để xây dựng và vận hành một TikTok Shop thành công, quy trình triển khai không chỉ đơn thuần là một chuỗi các bước mà còn là sự kết hợp tinh tế giữa nghiên cứu thị trường, sáng tạo chiến lược và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Bước 1: Khám phá thị trường
- Phân tích đối thủ: Không chỉ dừng lại ở việc xác định đối thủ, mà còn cần hiểu rõ sâu về cách họ tương tác và phản hồi của khách hàng.
- Đo lường tiềm năng: Không chỉ đánh giá kích thước thị trường, mà còn phải nhận diện và khám phá các cơ hội tiềm ẩn đằng sau con số.
Bước 2: Tạo nên kế hoạch
- Sáng tạo mục tiêu: Không chỉ là đặt một mục tiêu, mà còn là việc định hình một tầm nhìn rõ ràng và cuốn hút.
- Kế hoạch chi tiết: Không chỉ là việc lập ra một kế hoạch, mà còn là sự kết hợp tinh tế giữa tư duy chiến lược và sức sáng tạo.
Bước 3: Triển khai đầy sức hút
- Tìm kiếm từ khóa phát triển: Không chỉ là việc chọn lựa từ khóa, mà còn là sự phân tích sâu rộng và đánh giá tính khả thi của chúng.
- Tạo dựng gian hàng độc đáo: Không chỉ là việc thiết lập gian hàng, mà còn là sự sáng tạo và cải tiến liên tục để thu hút sự chú ý và lòng tin từ khách hàng.
Bước 4: Kích thích sức mạnh quảng cáo và livestream để đạt doanh số
- Lựa chọn sản phẩm nổi bật: Xác định “sản phẩm chủ chốt” để tập trung quảng cáo và livestream, tạo điểm nhấn và đẩy mạnh doanh số bán hàng.
- Xây dựng nền tảng tăng trưởng doanh thu bền vững: Kết hợp chiến lược quảng cáo và livestream để xây dựng nền tảng tăng trưởng vững chắc. Không chỉ tăng doanh số mà còn giữ chân khách hàng.
Bước 5: Chiếm lĩnh thị trường, tăng số lượng và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ toàn diện trước, trong và sau quá trình bán hàng: Hỗ trợ và tương tác tích cực từ khi khách hàng quan tâm đến khi hoàn thành mua sắm, tạo trải nghiệm mua sắm toàn diện.
- Tư vấn và định hướng cho khách hàng: Sử dụng phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Đồng thời tư vấn về hướng đi mới dựa trên ý kiến và nhu cầu của khách hàng.
Bước 6: Tổng hợp báo cáo và lập kế hoạch triển khai
- Thu thập và cập nhật số liệu theo form chuẩn: Tổng hợp và cập nhật số liệu theo các chỉ số hiệu suất quan trọng.
- Tạo báo cáo chi tiết hàng tháng: Phân tích hiệu suất, chiến lược tiếp thị và đề xuất điều chỉnh thông qua việc tạo báo cáo chi tiết hàng tháng.
- Phân tích và tư vấn chiến lược: Đánh giá kết quả, đưa ra nhận xét và tư vấn chiến lược cho các giai đoạn tiếp theo.
- Lên kế hoạch triển khai giai đoạn kế tiếp: Dựa trên học hỏi từ chiến dịch trước, lên kế hoạch cho giai đoạn tiếp theo để tiếp tục tối ưu hóa hiệu suất.
TikTok Shop đã nhanh chóng trở thành một điểm đến quen thuộc và một công cụ quan trọng trong chiến lược kinh doanh của các nhà bán hàng. Khả năng tăng doanh số và mang lại lợi nhuận lớn đã khiến nền tảng này trở nên ngày càng phổ biến. Hy vọng bài viết đã giúp đội ngũ doanh nghiệp giải đáp mọi thắc mắc và cập nhật thông tin hữu ích về TikTok Shop. Đừng quên theo dõi website để không bỏ lỡ bất kỳ cập nhật nào.
Tham khảo thêm:
